|
가입 안내
1. 개통시 고객님의 사정으로 인해 개통이 불가한 경우가 있으며, 고객님께 전화 또는 문자로 안내해드리고 있습니다.
- 금융채무 불이행자
및 할부회선 초과(개통회선수 부족) 고객님은 개통이 제한됩니다
- 3개월이내 "명의변경" 하신분은 접수불가
합니다
- SKT 또는 타 통신사에
미납금이 있으신분은 미납금 완납되어야만 개통
가능합니다.
- 신용등급이 낮은
경우, 다회선 사용자 , 6개월이내 해지 및 개통이력, 명의불일치 등의 문제가 있는 경우 개통이 불가능 할 수 있습니다
- 3개월이내 다회선 개통자, 3개월이내 번호이동 가입자, 특수폰(군폰) 등의 경우 개통이 불가능 할 수 있습니다.
2, 사용중인 휴대폰이 현재 일시정지중이면 정지를 해제하셔야 정상적으로 개통 진행이 가능합니다.
3. 단말기 유통법 시행이후 휴대폰 공시지원금 변경으로 인한 기기값 변동 및 온라인 판매 특성상 단말기 정책의 변경, 마감, 재고소진 발생시
판매 취소가 될 수 있습니다.
판매 취소시 고객님께 문자나 유선 연락을 드리며 구매금액이 있는 경우 환불처리되며 가입신청서는 삭제 처리됩니다.
4. 휴대폰은 특성상 개통 및 기기개봉이후 단순변심으로 인한 취소는 절대 불가능합니다. 단, 신청후 배송전에는 취소가 가능하며 취소시에는
반드시 고객센터 연락을 통하여 취소 요청을 하여 주시기 바랍니다.
5. 개통후 3개월동안은 발신통화 3회이상(5분이상) 통화가 되어야 정상 개통이며, 이외에는 비정상개통이 될 수 있습니다.
비정상 개통시 본사로 부터 상품 구매시 할인받은 할인금액 및 사은품은 모두 현금회수 됩니다.
6. 개통 휴대폰이 011, 016, 017, 018, 019와 같은 01X번호의 경우 010으로 통합되며 일부 번호가 변경 될 수 있습니다.
7. 모든 제품은 개통후 배송되며, 번호이동이나 기기변경 신청 고객의 경우 상품수령 이전까지 휴대폰의 사용이 불가능할 수 있습니다.
휴대폰의 사용이 필요한 경우 신청서 메모란에 반드시 '후개통요청'을 메모해 주시거나 고객센터로 요청하여 주시기 바랍니다.
8. 상품 수령후 개통을 하시는 고객님들께서는 상품을 개봉하지 마시고 반드시 고객센터를 통하여 개통요청을 먼저 하여 주시기 바랍니다.
이는 상품발송으로 부터 수령하는 기간 동안에 공시지원금의 변동이나 정책등의 변동으로 단가 상승에 의한 문제 또는 개통시 각종 문제
(할부불가, 회선초과, 미납금발생 등등) 가 생기는 경우 고객님께 가급적 피해가 없도록 하기 위함입니다
9. 복지할인, 차상위계층,기초생활수급자, 국가유공자등 요금감면 혜택이 필요하신 고객님께서는 개통일로부터 7일이내 고객센터 또는
가까운 대리점에서 신청이 가능합니다.
10, 임대폰을 사용중이신 분은 임대폰 반납되어야만 개통 가능합니다 (임대폰 사용중이시면...신청후, 해피콜 시 꼭 말씀해주세요)
11, 14일 이내
기변이력이 있는 경우 개통이 제한됩니다.
12, 개통 이후 183일이내에는 해지, 명의변경, 비정상개통, 번호(통신사)이동, 기기변경, 정지(분실정지)가 불가능하며,
불가피한 경우 고객센터로 전화 상담부탁드립니다.
(고객센터와의 연락없이 해지, 명의변경, 비정상개통, 번호(통신사)이동, 기기변경, 정지(분실정지)하게 되면 상품 구매시 할인받은
할인금액 및 사은품은 모두 현금회수 됩니다.)
13. 개통후 123일~183일 이내에는 하위요금제로 변경이 불가능하며, 변경시 본사로 부터 상품 구매시 할인받은 할인금액 및 사은품은
모두 현금회수 됩니다.
(제품별로 개통요금제 유지기간이 다르므로 하위요금제로 변경할 예정이 있는 고객분은 반드시 변경신청전 먼저 고객센터로 문의바랍니다.)
14, 월중 가입시 기본제공되는 통화,문자,데이터는 일할 계산되어
제공됩니다
15, 번호이동 신청고객님은 연락가능한 "비상연락처" 꼭
기재바랍니다. 선개통시, 미기재로 인한 배송문제 발생시 대리점은 책임지지
않습니다.
16, 번호이동 신청서 작성시 인증항목 : 기존에 사용하시던 단말기 일련번호 끝 네 자리
입력바랍니다.
(단말기 미보유시엔 기존통신사의 요금수납 자동이체
계좌번호나 신용카드 끝 네 자리 입력가능)
17, 가입자가 미성년자일경우, 법정대리인 신분증(칼라스캔본) 보내주셔야 합니다
.
18, 93일 이내 개통 단말기기를 분실하였을 때, 기변을 원하실 경우 분실신고후 연락부탁드립니다.
19, 단말기 할부원금: 폰은 24개월 또는 30개월 할부로 구매 개통됩니다. 중도해지시에는
남은 할부기간동안 남은 할부금 납부하셔야 합니다.
20. 분실 및 파손 보험은 개통일로부터 14일 이내 가입하셔야 합니다.
(통신사 마다 차이가 있을 수 있으니 자세한 사항은 통신사 고객센터(114)로 문의바랍니다.)
지원금 안내
SKT 지원금 제공 방식 안내
1, SKT에서는 2014년 10월1일 단통법이 시행됨에 따라 휴대폰 지원금 공시를 시행 및 지원금 지급을 하고 있으며,
매월 가입하신 요금제에 따른 요금할인(지원금) 방식도 운영하고 있습니다.
2, 약정지원금(공시지원금)약정 (위약금4)
- LTE폰은 24개월 사용하시는 조건으로 개통시, 단말기대금에 대하여 요금제별로 단말기할인 (공시지원금)을 제공하여 드립니다.
3, 유의사항
휴대폰 지원금을 받으시고 약정 기간 내 해지하시거나 요금제를 변경하실 경우 반환금이 부과됩니다.
1) 약정기간내 해지시
반환금 = 지원금 * {약정기간 - 약정 후 사용 기간)/약정 기간}
2) 요금제 변경시
최초 개통 후, 상위 요금제로 변경 또는 하위 요금제로 변경 시. 현행약관에 따라 차액 정산
차액정산액 = 변경전 지원금액 - 변경 후 지원금액)*(약정기간 - 약정 후 사용기간)/약적기간(일)
(예) 365일째 LTE100 (지원금 30만)에서 69요금제(지원금 20만) 변경 시 차액 정산
(30만 -20만)*(730일 - 365일)/730일 = 5만원
* 차액 정산액은 고객 청구서상 상위 요금제로 변경 시는 요금을 차감, 하위 요금제로 변경 시는 요금을 추가 청구합니다.
프리미엄패스
특정요금제 유지후, 신규/기변 시 드리는 혜택!
신규/기변 시 특정 요금제를 일정기간 유지하여 요금제하향에 따른 차액정산금을 면제 혹은
특정요금제를 일정기간 유지 이후, 휴대폰 기변 시 기변 약정 해지 위약금을 면제해주는 혜택입니다.
1) 프리미엄패스1 (이용요금:무료)
신규/기기변경하며 가입한 요금제를 180일(가입일 미포함)이상 유지 (또는 상향)하면 이후,
요금제 하향에 따는 차액정산금을 면제해주는 프로그램
가입가능 요금제 : band51 이나 69 이상 요금제 모두
(요금할인후, 기본료 51,500원 이상 요금제, 단 클럽T요금제/3G맞춤형 요금제 제외)
* 프리미엄패스1 가입 후 180일 이전에 중고기변 또는 유심기변을 하더라도 승계가 가능하니까 편리하게 이용할 수 있어요.
2) 프리미엄패스2 (이용요금:무료)
신규/기기변경하며 요금할인후 51,000원 이상 요금제에 가입후 가입일 미포함 365일 이상 유지시, 기변으로 발생하는
발생하는 기변 약정 해지 위약금을 면제해주는 프로그램
가입가능 요금제 : band51 이나 69 이상 요금제 모두
(요금할인후, 기본료 51,500원 이상 요금제, 단 클럽T요금제/3G맞춤형 요금제 제외)
* 프리미엄패스1 가입자는 D+180일 이내 프리미엄패스2 가입이 가능함.
주문취소/교환/반품 안내
1, 주문취소는
개통 및 발송 전까지만 가능합니다 (취소시에는 반드시 고객센터 연락을 통하여 취소 요청을 하여 주시기 바랍니다.)
2, 개통취소는
기기불량, 통화품질 불량시 개통일로부터
14일 이내(배송기간 포함)
가능합니다
3, 교환/반품을
원하실 경우, 수령일로부터 5일 이내에 반품하셔야
합니다
4, 교환/반품시
단말기 본체, 구성품이 누락되지 않아야
합니다.
5, 개인구매후
부착하신 액세사리(보호필름, 튜닝제품)는 보상처리되지 않는
점 양해
부탁드립니다.
6, 단말기 반송시
기존 단말 패턴 및 잠금 설정은 해제
후 반송해주셔야
합니다.
7, 삼성전자,LG전자 정책에
의거하여, 단말기 불량으로 인한 교환/취소를 원하실 경우, 단말기
제조사의 A/S센터 내방하여
[14일 이내 불량확인서]를 받으시고,[교환/환불 요청서]를 작성하시어 반품단말과 동봉하여 반송하셔야만 교환/취소가 가능함을 양지하여
주시기 바랍니다. ( 불량확인서
혹는 불량증상이 적인 엔지니어의 명함도
가능)
|
